La plateforme mondiale de communications dans le cloud Infobip(www.Infobip.org) a identifié cinq fraudes courantes ayant un impact sur les utilisateurs mobiles dans l'écosystème de la messagerie. Infobip explique les défis de sécurité auxquels les entreprises et les opérateurs de réseaux mobiles (ORM) sont confrontés dans l'écosystème de la messagerie d'application à personne (A2P). La société explique également son rôle de co-gardien de l'écosystème A2P avec les ORM, en aidant à protéger les marques et les utilisateurs mobiles grâce à son pare-feu.

Les interactions entre les marques et les consommateurs se déplaçant de plus en plus vers les canaux numériques, il est essentiel de garantir la sécurité et la confidentialité de ces communications afin d'offrir une expérience client optimale. Cependant, alors que le marché A2P atteindra 29 milliards de dollars d'ici à 2024, la fraude et les pertes de revenus qui en découlent augmentent également. C'est pourquoi, aujourd'hui plus que jamais, toutes les organisations de l'écosystème A2P doivent protéger les utilisateurs mobiles et les consommateurs en assurant une communication sécurisée.

Infobip, qui exploite un pare-feu omnicanal de pointe, a identifié cinq défis critiques en matière de sécurité que les ORM et les entreprises doivent relever :

Le trafic artificiellement gonflé : La fraude par gonflement artificiel du trafic utilise des robots pour générer des demandes de code PIN uniques afin d'engendrer des coûts indus et de profiter financièrement au fraudeur. Flubot : se propageant comme la grippe, le flubot commence par un lien frauduleux conduisant les utilisateurs vers un site malveillant pour télécharger une application ou une mise à jour de sécurité, qui infecte le téléphone avec un logiciel malveillant. Smishing : le phishing par SMS, ou smishing, consiste pour les fraudeurs à tromper les consommateurs et à leur faire révéler des données sensibles qui sont ensuite utilisées à mauvais escient. Selon RoboKiller, ce type de fraude coûte 10,1 milliards de dollars aux consommateurs. Routes grises : routes qui contournent les systèmes de tarification des ORM pour acheminer les messages aux utilisateurs finaux, ce qui coûte des revenus aux ORM et laisse les utilisateurs mobiles sans protection contre les risques liés à la sécurité et à la vie privée. Spam : les messages non sollicités sont un fléau pour les utilisateurs de téléphones mobiles et les consommateurs depuis un certain temps.

Cédric Gonin, VP Global Business Support chez Orange International Carriers, a déclaré : "En tant que grossiste en connectivité de premier plan répondant aux besoins des opérateurs et des fournisseurs de contenu à l'échelle mondiale, Orange International Carriers sécurise le trafic international de voix et de messagerie de ses clients et partenaires depuis des décennies. Nous avons assisté à une augmentation constante du nombre d'attaques au fil des ans, les fraudeurs devenant de plus en plus intelligents et de nouveaux types de fraude apparaissant, entraînant des pertes financières et de réputation pour les opérateurs de télécommunications et les entreprises, mais aussi une détresse émotionnelle pour l'utilisateur final. Orange et Infobip/Anam ont donc mis à profit leur expertise commune en matière de sécurité des télécommunications pour développer une solution robuste de protection des SMS A2P, qui identifie les risques actuels et émergents et protège de manière proactive les opérateurs de télécommunications, les entreprises et les utilisateurs finaux sur la plupart des canaux.

Matija Ražem, vice-président du développement commercial chez Infobip, a déclaré : "En tant que principal acteur du marché des pare-feu SMS, nous prenons au sérieux notre responsabilité de protéger les opérateurs de réseau mobile, les entreprises et les consommateurs. Mais nous sommes tous les co-gardiens de l'écosystème de la messagerie A2P. Alors que les fraudeurs deviennent de plus en plus sophistiqués, nous pouvons réduire la fraude AP2 grâce à un effort combiné de toutes les parties concernées. Le système est aussi solide que son maillon le plus faible. Les opérateurs de réseaux mobiles et les entreprises doivent donc investir dans leur sécurité et adopter les technologies les plus récentes pour lutter contre les fraudeurs et protéger leurs clients et leurs activités. C'est pourquoi nous avons développé des fonctionnalités telles que l'anonymisation des données, où notre pare-feu sépare les données sensibles des clients du contenu, de sorte que la vie privée des clients ne peut pas être compromise.

Infobip a été élu meilleur pare-feu pour les SMS pendant quatre années consécutives par les opérateurs de réseaux mobiles. Son pare-feu Anam Protect contribue à protéger quelque 120 réseaux d'ORM et protège 1,2 milliard d'utilisateurs de téléphones mobiles, les ORM étant les co-gardiens de l'écosystème de la messagerie. Infobip traite environ 63 milliards de transactions via ses solutions de pare-feu et bloque plus d'un milliard de messages frauduleux chaque mois. Infobip dispose de plus de 800 connexions directes avec les opérateurs de réseaux mobiles, ce qui permet à leurs clients de bénéficier d'une sécurité accrue et d'une connectivité de qualité. Outre son pare-feu SMS, Infobip a lancé officiellement ses signaux dans le cadre de son portefeuille de solutions de sécurité pour les télécoms, qui se distinguent par l'utilisation de technologies avancées telles que l'apprentissage automatique pour détecter et bloquer précisément le trafic frauduleux.

Distribué par APO Group pour Infobip.

À propos d'Infobip :
Infobip est une plateforme mondiale de communication en nuage qui permet aux entreprises de créer des expériences connectées à toutes les étapes du parcours client. Accessibles via une plateforme unique, les solutions d'Infobip en matière d'engagement omnicanal, d'identité, d'authentification des utilisateurs et de centres de contact aident les entreprises et les partenaires à surmonter la complexité des communications avec les consommateurs afin de développer les activités et d'accroître la fidélisation. Avec plus d'une décennie d'expérience dans le secteur, Infobip s'est étendu à plus de 75 bureaux dans le monde. Elle offre une technologie native capable d'atteindre plus de sept milliards d'appareils mobiles et de "choses" sur six continents, connectés à plus de 9 700 connexions, dont plus de 800 sont des connexions directes d'opérateurs. Infobip a été créée en 2006 et est dirigée par ses cofondateurs, le PDG Silvio Kutić, Roberto Kutić et Izabel Jelenić.

Parmi les prix remportés récemment, citons :

- Infobip nommé leader dans le Magic Quadrant™ de Gartner pour le rapport 2023 sur les plateformes de communication en tant que service (CPaaS).

- Infobip nommé Leader dans le rapport IDC MarketScape : Worldwide Communications Platform-as-a-Service (CPaaS) 2023 Vendor Assessment (doc #US50607923, mai 2023).

- Infobip nommé leader dans le CPaaS Leaderboard, Juniper Research (Feb 2023)

- Infobip nommé leader dans le CCaaS Leaderboard, Juniper Research (août 2022)

- Omdia classe Infobip comme leader dans le rapport CPaaS Universe (mai 2022)

- Infobip est classé premier fournisseur de services CPaaS par Juniper Research dans son nouveau Competitor Leaderboard CPaaS Vendors (octobre 2021)

- Infobip nommé